{"id":1315,"date":"2026-02-13T16:46:59","date_gmt":"2026-02-13T16:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesclesdelauraconciergerie.com\/?page_id=1315"},"modified":"2026-03-03T19:09:47","modified_gmt":"2026-03-03T19:09:47","slug":"mentions-legales-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lesclesdelauraconciergerie.com\/index.php\/mentions-legales-2\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Politique de confidentialite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La pr\u00e9sente politique a pour objet d\u2019informer les utilisateurs, propri\u00e9taires, locataires et prospects des modalit\u00e9s de collecte, de traitement et de protection de leurs donn\u00e9es personnelles par <\/span>Les Cl\u00e9s de Laura<\/b>, dans le cadre de son activit\u00e9 de location meubl\u00e9e de courte dur\u00e9e.<\/span><\/p>

Les traitements sont r\u00e9alis\u00e9s conform\u00e9ment au <\/span>R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 (RGPD)<\/b> et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

1. Responsable du traitement\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les Cl\u00e9s de Laura<\/b>
<\/b> 627 Route de Buzignargues<\/span>
<\/span> 34160 Galargues \u2013 France<\/span>
<\/span> RCS Montpellier : 99945478800012<\/span>
<\/span> T\u00e9l\u00e9phone : 06 21 20 66 26<\/span>
<\/span> Directeur de la publication : Laura JAMMES<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dans le cadre de notre activit\u00e9, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 collecter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes :<\/p>

A. Donn\u00e9es des locataires \/ voyageurs<\/strong>
Identit\u00e9 (nom, pr\u00e9nom, date de naissance)
Coordonn\u00e9es (email, t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale)
Nationalit\u00e9
Pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 (si exig\u00e9e par la r\u00e9glementation locale)
Informations relatives au s\u00e9jour (dates, logement r\u00e9serv\u00e9, nombre de personnes)
Informations de paiement (via prestataires s\u00e9curis\u00e9s)
Donn\u00e9es de connexion et adresse IP<\/p>


B. Donn\u00e9es des propri\u00e9taires<\/strong>
Identit\u00e9
<\/strong>Coordonn\u00e9es
Informations fiscales
Donn\u00e9es bancaires (pour reversement des loyers)
Informations relatives au bien immobilier<\/p>


C. Donn\u00e9es techniques<\/strong>
Cookies
<\/strong>Donn\u00e9es de navigation
Historique des \u00e9changes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. Finalit\u00e9s des traitements<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour :<\/span><\/p>

  • G\u00e9rer les r\u00e9servations et contrats de location<\/span><\/li>
  • Assurer l\u2019accueil des voyageurs<\/span><\/li>
  • Respecter les obligations l\u00e9gales (registre des voyageurs, obligations fiscales, obligations municipales)<\/span><\/li>
  • Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale<\/span><\/li>
  • Encaisser les paiements et reverser les loyers<\/span><\/li>
  • G\u00e9rer la relation client<\/span><\/li>
  • R\u00e9pondre aux demandes d\u2019information<\/span><\/li>
  • Envoyer des communications commerciales (avec consentement)<\/span>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

    Pr\u00e9venir la fraude et s\u00e9curiser les transactions<\/span>
    <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    4. Bases l\u00e9gales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les traitements reposent sur :<\/span><\/p>

    • L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat (r\u00e9servation, mandat de gestion, prestation de conciergerie)<\/span>
      <\/span><\/li>
    • Le respect d\u2019une obligation l\u00e9gale (obligations fiscales, d\u00e9clarations en mairie, registre de police le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/span>
      <\/span><\/li>
    • L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9vention de la fraude, am\u00e9lioration des services)<\/span>
      <\/span><\/li>
    • Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)<\/span>
      <\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t
      <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      5. Dur\u00e9e de conservation\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es :<\/span><\/p>

      • Pendant la dur\u00e9e du contrat ou du s\u00e9jour<\/span>
        <\/span><\/li>
      • 5 \u00e0 10 ans pour les obligations comptables et fiscales<\/span>
        <\/span><\/li>
      • 3 ans \u00e0 compter du dernier contact pour les prospects<\/span>
        <\/span><\/li>
      • Conform\u00e9ment aux recommandations de la<\/span>
        <\/span> Commission nationale de l’informatique et des libert\u00e9s<\/span>

        \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

        Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de la preuve d\u2019un droit ou d\u2019un contrat peuvent \u00eatre archiv\u00e9es conform\u00e9ment aux d\u00e9lais l\u00e9gaux applicables.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t
        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        6. Destinataires des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises :<\/span><\/p>

        • Aux services internes de Les Cl\u00e9s de Laura<\/span>
          <\/span><\/li>
        • Aux prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s<\/span>
          <\/span><\/li>
        • Aux plateformes de r\u00e9servation (Airbnb, Booking, etc.)<\/span>
          <\/span><\/li>
        • Aux prestataires techniques (h\u00e9bergement du site, maintenance)<\/span>
          <\/span><\/li>
        • Aux autorit\u00e9s administratives si requis par la loi<\/span>

          <\/span><\/li><\/ul>

          Les donn\u00e9es sont h\u00e9berg\u00e9es au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/span>
          <\/span> Tout transfert hors UE fait l\u2019objet de garanties appropri\u00e9es (clauses contractuelles types, etc.).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          7. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Nous mettons en \u0153uvre :<\/span><\/p>

          • Des acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9s et restreints aux donn\u00e9es<\/span>
            <\/span><\/li>
          • Des protocoles de chiffrement pour les paiements<\/span>
            <\/span><\/li>
          • Des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res<\/span>
            <\/span><\/li>
          • Des mesures de protection contre les intrusions<\/span>
            <\/span><\/li>
          • Une sensibilisation de nos \u00e9quipes aux exigences RGPD<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t
            <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            8. Droits des personnes concern\u00e9es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez :<\/span><\/p>

            • D\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s<\/span>
              <\/span><\/li>
            • D\u2019un droit de rectification<\/span>
              <\/span><\/li>
            • D\u2019un droit \u00e0 l\u2019effacement<\/span>
              <\/span><\/li>
            • D\u2019un droit \u00e0 la limitation<\/span>
              <\/span><\/li>
            • D\u2019un droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/span>
              <\/span><\/li>
            • D\u2019un droit d\u2019opposition<\/span>
              <\/span><\/li>
            • Du droit de retirer votre consentement<\/span>
              <\/span><\/li>
            • Du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL<\/span>

              <\/span><\/li><\/ul>

              Les demandes peuvent \u00eatre adress\u00e9es par email ou courrier \u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e ci-dessus.<\/span>
              <\/span> Nous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.<\/span><\/p>

              Nous pouvons demander un justificatif d\u2019identit\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t
              <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t

              9. Obligations sp\u00e9cifiques \u00e0 la location courte dur\u00e9e<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Dans le cadre de la r\u00e9glementation applicable aux meubl\u00e9s de tourisme :<\/span><\/p>

              • Certaines donn\u00e9es des voyageurs peuvent \u00eatre collect\u00e9es afin de respecter les obligations l\u00e9gales (notamment obligations d\u00e9claratives locales ou fiscales).<\/span>
                <\/span><\/li>
              • Les informations peuvent \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en cas de demande l\u00e9gale.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Politique de confidentialite La pr\u00e9sente politique a pour objet d\u2019informer les utilisateurs, propri\u00e9taires, locataires et prospects des modalit\u00e9s de collecte, de traitement et de protection de leurs donn\u00e9es personnelles par Les Cl\u00e9s de Laura, dans le cadre de son activit\u00e9 de location meubl\u00e9e de courte dur\u00e9e. 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