Vous recherchez une conciergerie Airbnb dans l’Hérault et souhaitez mieux comprendre son fonctionnement ?
Dans cette FAQ, Les Clés de Laura répond aux principales questions des propriétaires souhaitant déléguer la gestion de leur bien. Notre mission est de vous accompagner en toute confiance et simplicité et si vous avez besoin de plus d’infos ou juste envie d’échanger, nous sommes toujours là pour vous !
Les Clés de Laura prend en charge l’ensemble de votre bien en location courte durée. Cela inclut la création et la diffusion de l’annonce, l’accueil des voyageurs, le ménage entre les séjours, l’intendance du linge, ainsi que l’assistance aux voyageurs pendant leur séjour. Notre objectif : valoriser votre logement et optimiser vos revenus, en toute sérénité.
Le contrat avec notre conciergerie est établi pour une durée de 12 mois à compter de la date de signature. À l’issue de cette période, il sera renouvelé automatiquement pour une nouvelle durée de 12 mois. Si vous, en tant que propriétaire, ou nous les cles de laura souhaitez y mettre fin, il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec un préavis d’un mois.
Nous intervenons principalement sur un secteur aux alentours Montpellier et de Nîmes afin d’offrir un service de proximité aux propriétaires et aux voyageurs.
N’hésitez pas à nous contacter pour savoir si votre logement est dans notre secteur !
Pour le service de conciergerie, Les Clés de Laura propose une commission unique de 25% sur la totalité des nuitées générées. Il y est inclus la tarification dynamique afin d’optimiser la rentabilité de votre bien toute l’année (en fonction de la saison, des évènements locaux, de la concurrence …) et le réassort des consommables pour les voyageurs. Nous vous remettons un devis personnalisé après étude de votre projet.
Nous utilisons des outils performants pour gérer les prix en fonction de l’offre et la demande, et nous optimisons vos annonces sur les principales plateformes (Airbnb, Booking, etc.) pour maximiser la visibilité et le taux de réservation.
Chaque mois, nous vous envoyons un audit complet incluant les nuits réservées, le taux d’occupation, les revenus générés, et tout autre indicateur clé pour que vous puissiez suivre l’évolution de la gestion en toute transparence.
En cas d’urgence, comme une fuite ou un problème technique, nous interviendrons rapidement. Vous serez informé immédiatement et nous gérons la réparation sans délai.
Les voyageurs séjournant dans une location airbnb doivent s’acquitter d’une taxe de séjour. A compter du1er janvier 2019, la taxe de séjour sera proportionnelle au prix de la nuitée (entre 1% et 5%). Selon votre commune, vous devrez déclarer et reverser vos revenus chaque mois ou bien chaque trimestre. Certaines plateformes comme Airbnb se chargent directement de collecter et reverser la taxe de séjour auprès de votre mairie.
Nous privilégions les voyageurs ayant des profils vérifiés et des évaluations positives sur les plateformes de réservation. En cas de doute, nous pouvons également exiger une pièce d’identité ou une caution supplémentaire. La sécurité de votre bien est notre priorité.
Nous déterminons ensemble une stratégie tarifaire adaptée à votre bien et au marché local. Nous utilisons des outils de veille pour ajuster les prix en fonction de la saisonnalité, des événements locaux et du taux d’occupation afin d’optimiser vos revenus.
Bien sûr ! Il vous suffit de nous prévenir à l’avance pour bloquer les dates sur le calendrier de réservation. Vous restez totalement libre de profiter de votre bien.
Nous organisons un nettoyage professionnel après chaque départ. Nous suivons une check-list rigoureuse pour garantir un logement impeccable et conforme aux standards attendus par les plateformes de réservation.
Le linge de maison (draps, serviettes, torchons) est fourni par le propriétaire. Nous nous occupons de sa mise en place et de son entretien entre chaque location. Nous pouvons également vous conseiller sur le nombre et le type de linge à prévoir pour assurer un accueil de qualité.
Vous êtes payé(e) sur votre compte en banque selon les délais habituels des différentes plateformes. Avec Airbnb, vous êtes payé(e) dès le premier jour de l’arrivée du voyageur. Sur les autres plateformes, entre 3 et 7 jours.
Oui, vous pouvez tout à fait louer votre résidence principale en location courte durée, à condition de respecter certaines règles fixées par la législation locale.
La loi autorise la location de votre résidence principale jusqu’à 120 jours par an (soit environ 4 mois). Au-delà, cela est considéré comme une activité de location meublée classique, soumise à d’autres obligations.
Pour louer votre logement en courte durée, vous devez respecter plusieurs obligations :
Oui, il est fortement recommandé d’informer votre assureur que vous proposez ponctuellement votre logement à la location saisonnière. Certains contrats incluent cette couverture, d’autres nécessitent un avenant.
Les conditions d’annulation sont définies à l’avance dans chaque annonce. Selon la politique choisie, une partie ou la totalité du séjour peut être remboursée au voyageur ou conservée. Nous vous accompagnons dans la mise en place des bonnes conditions pour limiter l’impact des annulations. En cas de « no-show » (non-présentation), nous appliquons les conditions prévues et votre revenu est protégé selon les règles de la plateforme utilisée.
En cas de dégradation constatée, nous utilisons la caution versée par le voyageur pour couvrir les réparations. Nous vous accompagnons également dans les démarches auprès de votre assurance si nécessaire. Une vérification est systématiquement effectuée entre chaque séjour.
Oui, certaines obligations minimales existent pour la sécurité et le confort des voyageurs, notamment :
Des équipements de base pour le séjour (literie, ustensiles de cuisine, vaisselle, etc.).
Nous vous fournissons une liste détaillée pour vérifier que votre logement est prêt à accueillir dans les meilleures conditions.
Les voyageurs séjournant dans une location airbnb doivent s’acquitter d’une taxe de séjour. A compter du1er janvier 2019, la taxe de séjour sera proportionnelle au prix de la nuitée (entre 1% et 5%). Selon votre commune, vous devrez déclarer et reverser vos revenus chaque mois ou bien chaque trimestre. Certaines plateformes comme Airbnb se chargent directement de collecter et reverser la taxe de séjour auprès de votre mairie.
Nous avons besoin de 3 jeux de clés : un pour la conciergerie, un pour les prestataires et un pour le voyageur.
Votre bien est parfaitement protégé. Les plateformes disposent de leurs propres assurances mises à disposition pour le dédommagement des logements.
La conciergerie dispose également d’une assurance couvrant nos prestations entre chaque réservation dans votre bien.